동풍 포딩 이미지 스토어는 어떻게 아제르바이잔에서 획기적인 성과를 달성할 수 있었을까?

2019년 9월, 해외 공식 홈페이지 백스테이지디플젬아제르바이잔에서 문의를 받았습니다. 그 후 DFLZM과 아제르바이잔의 잘릴 씨는 3년간 장기 사업을 운영해 왔습니다. 2022년 10월 28일, 아제르바이잔의 동풍 포딩 이미지 스토어가 소프트 오픈을 진행하여 1대를 판매했습니다.T5 에보개막일에. 해외 딜러들이 기쁨을 나누는 모습을 담은 사진이 공개되었습니다. 사진 뒤에는 DFLZM 해외 마케팅팀의 고군분투 이야기가 담겨 있습니다.

2019년 9월,디플젬해외 마케팅팀은 아제르바이잔의 잘릴 씨로부터 T5 SUV 제품에 대한 문의를 받았습니다. 대형 다국적 자동차 무역 회사의 구매 관리자인 잘릴 씨는 잠재적 시장에 중국 브랜드 자동차의 유통망을 구축하고자 합니다. 현재 그는 여러 중국 자동차 브랜드와 접촉하고 있습니다. 현재 잘릴 씨의 목표는 오만의 KD 시장이지만, 당사는 현지 시장에 강력한 대리점을 보유하고 있으므로 고객사는 다른 시장에서의 협력 기회를 모색하는 것이 좋습니다.
이 기간 동안 DFLZM 해외 마케팅팀은 고객과 긴밀한 소통을 유지하며, 전문적인 기술, 인내심 있는 서비스, 그리고 상세한 시장 및 제품 분석으로 잘릴 씨의 신뢰를 얻었습니다. 하지만 이러한 보이지 않는 해외 온라인 자동차 판매 방식은 거래에 항상 걸림돌이 되었습니다. 2021년 6월, DFLZM 해외팀은 다음과 같이 권고했습니다.T5 에보잘릴 씨에게. T5 EVO는 장인 정신의 걸작품으로, 세련되고 아름다운 외관, 뛰어난 품질, 비용 효율적인 실내외 장식, 해외 시장에서의 좋은 평판으로 금방 잘릴 씨의 호감을 얻었습니다.

잘릴 씨는 2019년부터 2021년까지 아제르바이잔에 현지 마케팅 및 애프터서비스 기술팀을 구성하여 고객의 금융 대출 솔루션을 제공할 금융 회사를 물색했습니다. 현지 금융 회사들은 외국 자동차 브랜드의 품질에 대한 의구심을 품고 있었고, 특히 협상 과정이 매우 까다로웠습니다. 저희 공장에서는 단순히 몇 대의 차량을 수출하는 것에 불과하지만, 딜러들에게는 수년간 계획하고 반평생을 바쳐온 사업이기 때문에, 고객들이 프로토타입을 구매하기 전에 갖는 우려를 충분히 이해합니다.
전염병의 영향으로 잘릴 씨는 중국 현지 방문을 할 수 없게 되었고, 이는 서비스의 중요성을 더욱 부각시켰습니다. 고객들은 경쟁 브랜드와의 협상을 끊임없이 이어왔고, 해외 마케팅팀의 신속한 대응과 긍정적인 서비스 태도는 동풍 패션 브랜드에 대한 고객들의 신뢰를 구축했습니다. 마침내 2022년 1월, 약 3년간의 소통 끝에 잘릴 씨는 T5EVO+2 T5 프로토타입 5대를 주문했습니다.
샘플카 주문은 확정되었지만, 고객이 처음으로 중국에서 아제르바이잔으로 차량을 수입했기 때문에 해외 마케팅팀은 여러 전문 화물운송업체와 협의하고 고객의 물류 운송 링크를 개설하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 그러나 사고는 여전히 발생했습니다. T5 EVO 한 대의 리어 범퍼가 운송 중 긁혔고, 고객은 현지 수리 비용으로 600달러를 지출했습니다. 고객은 협상을 통해 보상을 받았지만, 보상이 너무 적고 여전히 약간 불만이었습니다. 따라서 저희 팀은 고객과 소통하고 논의하여 약 2,000단어의 이메일을 고객에게 회신하고 주문 프로세스의 문제점에 대해 전문적인 답변을 제공하고 서비스 프로세스의 단점을 설명하며 개선 계획을 제시했으며, 애프터 서비스 기술팀과 화물운송업체 선택에 대한 진심 어린 개선 제안을 제시했습니다.
고객의 규모, 시장 규모, 샘플카 주문 수와 관계없이 DFLZM 해외 마케팅팀은 항상 진심을 다하는 서비스 정신을 고수하며, 모든 고객을 소중히 여기고 고객의 감정에 귀 기울여 왔습니다. 이 이메일을 통해 고객은 DFLZM팀의 전문적인 서비스에 매우 만족했으며, 앞으로도 장기적인 협력 관계를 구축할 것입니다.
2022년 10월 28일, 동풍 포딩 아제르바이잔 이미지 매장이 드디어 소프트 오프닝을 시작했습니다. 소프트 오프닝 당일 T5 EVO 한 대가 판매되었습니다! 딜러 1대 판매라는 기쁜 소식을 전해드립니다. DFLZM 해외 마케팅팀이 기업 위챗 그룹을 통해 활발하게 활동하고 있습니다! 수많은 딜러 네트워크가 소규모부터 대규모까지, 처음부터 시작하여 성장해 왔습니다. 저희 마케팅팀이 고객과 함께 성장할 수 있다는 것은 얼마나 행운인가요!
DFLZM은 해외 마케팅 네트워크를 구축하는 과정에서 모든 주문을 소중하게 여기고 모든 고객을 진심으로 응대합니다. 저희는 소규모 고객이라는 개념을 결코 갖지 않으며, 소규모 주문이 쌀 바구니를 늘리고 DFLZM의 해외 판매에 지속적으로 새로운 활력을 불어넣을 수 있다고 굳게 믿습니다. DFLZM은 수천 마일을 여행하더라도 고객 최우선 서비스 정신을 고수할 뿐만 아니라, 신뢰할 수 있는 품질과 진심 어린 서비스를 전달하는 데에도 힘쓰고 있습니다!

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