학교-기업 협력, 중동으로

MENA 지역, 즉 중동·북아프리카 지역은 최근 중국 자동차업체들이 주목하고 있는 지역으로, 동풍포딩은 비록 늦었지만 지난해 해외 매출의 약 80%를 차지했다. 판매 외에도 가장 중요한 부분은 서비스입니다.

학교와 기업 간의 새로운 국제 역량 협력 방식을 혁신하기 위해 설날 6일인 1월 27일에 모두가 즐거운 시간을 보내는 가운데 현지 딜러가 자동차 정비 기술 수준을 향상하고 서비스 품질을 향상할 수 있도록 지원합니다. 춘절 연휴를 맞아 가족과 함께 즐거운 시간을 보내기 위해 수출입 회사의 아시아-호주 운영 센터 관리자인 Huang Yiting은 이미 외부 전문가인 Liuzhou 직업 기술 대학을 만났습니다. 수출입회사 아시아-호주 운영센터 관리자 Huang Yiting과 Liuzhou 직업 기술 대학 자동차과 수석 교사 Wei Zhuang이 이집트로 여행을 떠났습니다. 지난 1월 27일부터 2월 27일까지 이집트 카이로와 사우디아라비아 리야드에서 두 차례에 걸쳐 진행된 중동·북아프리카 한달간 봉사기술훈련의 시작이다.

이집트 대리점의 실제 상황에 따라 아시아-호주 운영 센터의 비즈니스 관리자인 Huang Yiting은 먼저 대리점의 서비스 관리자를 대상으로 교육 내용을 중국어에서 영어로 변환한 다음 영어 교육 내용을 각 주유소의 서비스 직원을 다시 가르치는 아랍어. 동시에 우리는 가르치는 동안 대리점 본사의 주유소에 오는 차량을 가르치고 점차적으로 어려운 문제에 대한 이론에서 논리, 실제 작동으로 이동하여 서비스 직원이 더 깊이 이해하고 배울 수 있도록 합니다. .

이집트에서 3주간의 교육 기간 동안 대리점 본사와 10개 이상의 계약 서비스 매장에서 총 20명이 넘는 서비스 직원이 관련 교육을 수행하고 교육 수료증을 발급했습니다.

이번 훈련의 두 번째 목적지는 사우디아라비아의 수도 리야드이며, 이번 훈련에는 쿠웨이트와 카타르 딜러의 서비스 인력을 초청했으며, 사우디 딜러 역시 북부, 동부, 중동 지역의 서비스 인력을 초청했다. 서부 지점이 참여합니다. 사우디아라비아 대리점의 A/S 담당자는 교육의 질을 보장하기 위해 교육을 기반으로 상호 작용과 실습 테스트를 늘리기를 원했습니다. 피드백을 받은 후 Wei Zhuang 선생님은 즉시 코스웨어에 Q&A 및 사후 테스트 섹션을 추가하고 코스에 따라 해당 실기 시험 요구 사항과 답안지를 준비했습니다.

이집트의 교육 방법과 달리 사우디아라비아 교실은 3개 언어 모드를 채택합니다. 즉, 교사가 중국어로 가르친 후 운영 센터 직원이 영어로 번역하고 사우디 대리점 애프터 서비스 감독자가 아랍어로 한 번 가르칩니다. 다양한 학생들의 언어 요구를 충족시키기 위해. 이론과 실습을 결합하여 각 학생의 조작 후 교사가 미리 프로토타입 차량에 설정한 오후 오전 강의에 채택하여 교육에 참여하는 각 참가자의 효율성을 보장합니다.

10일간의 교육 과정이 빠르게 진행되었으며 학생들을 위한 교육 수료증도 준비했습니다. 학생들은 터미널의 고객 서비스 수준을 보장하기 위해 이러한 교육에 계속 참여할 수 있는 기회가 더 많아지기를 희망했습니다.

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